İptal & İade Koşulları
Sipariş iptali ve iade süreçlerimiz hakkında bilgiler
İade Süreci
Qare Design olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullarda iade yapabilirsiniz:
- Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Özel üretim ve kişiye özel tasarlanan ürünler iade kapsamı dışındadır.
- İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Sipariş İptali
Siparişinizi aşağıdaki koşullarda iptal edebilirsiniz:
- Sipariş üretime girmeden önce ücretsiz olarak iptal edilebilir.
- Üretime girmiş siparişlerde iptal ücreti %20'dir.
- Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez, iade prosedürü uygulanır.
- Özel tasarım ürünler için iptal mümkün değildir.
İade Süresi
İade talebiniz onaylandıktan sonra:
1-3
Gün içinde iade onayı
3-5
Gün içinde kargo teslimi
5-10
Gün içinde para iadesi
Önemli Notlar:
- • İade işlemleri için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.
- • Ürün hasarlı veya eksik teslim edildiyse lütfen 24 saat içinde bildiriniz.
- • Para iadesi, ödeme yaptığınız kartınıza/hesabınıza yapılacaktır.
- • Kampanyalı ürünlerde farklı koşullar uygulanabilir.
İade veya İptal İşlemi Başlatmak İster Misiniz?
Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmak için hazır